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维保服务
Maintenance  services
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戈尔电梯为客户提供电梯的维修保养服务。电梯设备由大量精密部件组成,一台普通电梯的零部件数量多达20,000件。电梯长期运行会致使各种零部件出现磨损、老化等现象,从而使得电梯的运行状态逐渐下降。为此,不管制品多么优良,如果不进行正常检查和专业保养,电梯寿命就会大大缩减。
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我们专门成立为每个项目服务的维保小组,在电、扶梯安装完毕,验收合格后立即进入现场,开始提供为期12个月的免费维修保养服务,负责对产品实行免费保修。
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在正常的维修保养期间内,保证实行全年365天,每天24小时的直接跟踪服务,接到电话30分钟内赶到现场,一般故障2小时内修复,确保电/扶梯安全、正常运行。
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免费保养期结束后,我司将提供最优惠的价格与业主继续签订保养合同。维保人员对电、扶梯进行必要、及时的维护,对每台电/扶梯将实行每月不少于二次的主动预防性维修保养,以减少或杜绝电梯故障的发生。公司设立专用的投诉电话及专用维修电话,以确保售后服务工作的可靠与有效。
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电梯物联网管理平台— —梯易行云平台是戈尔电梯自主开发的物联网与大数据人工智能分析系统相结合的管理软件,可提供智能的电梯困人解决方案、可预防的维护保养和智能的维保管理体系。
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